Políticas de privacidad

En Misalud Conecta Sys, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información al interactuar con nuestro sistema de gestión de citas y diagnóstico mediante inteligencia artificial, incluyendo el uso de nuestro BOT de WhatsApp.

1. Misión y visión

Nuestra misión: Salvar tu vida.
Nuestra visión: Garantizar que todos los humanos tengan acceso a los servicios esenciales de salud.

A través de nuestro sistema, brindamos a los pacientes diagnósticos preliminares que los guían a tomar las mejores decisiones posibles sobre su salud. Ofrecemos libertad para elegir el consultorio que mejor se adapte a sus necesidades, considerando la experiencia de los profesionales de la salud, así como su disponibilidad económica y de tiempo.

2. ¿Qué información recopilamos?

Al usar nuestros servicios, podríamos recopilar los siguientes datos personales:

Información de contacto (nombre, número de teléfono, ubicación).
Información médica proporcionada voluntariamente (síntomas, imágenes, audios, historial médico relevante).
Interacciones con nuestro BOT de WhatsApp.
Preferencias y datos de agendamiento de citas.

3. ¿Cómo utilizamos tu información?

Utilizamos tu información exclusivamente para los siguientes fines:

Analizar el grado de complejidad de tus síntomas.
Proporcionar un diagnóstico preliminar basado en inteligencia artificial.
Conectarte con profesionales de la salud certificados y verificados.
Brindarte opciones para agendar citas de manera rápida y segura.
Facilitar el seguimiento médico y ofrecer un mejor servicio.
Garantizar la calidad y mejora continua de nuestra plataforma.

4. Acceso a la información

Solo los profesionales de la salud verificados y certificados tienen acceso a los datos proporcionados por los usuarios, y únicamente para fines relacionados con la atención médica. Al agendar una cita, los usuarios autorizan el uso de sus datos con este propósito.

5. Niveles de complejidad del diagnóstico

Nuestro sistema de inteligencia artificial determina tres niveles de complejidad para orientar al paciente:

Grado 1: Síntomas leves y comunes (ej. resfriado).
Grado 2: Síntomas menos comunes (ej. cálculos biliares).
Grado 3: Síntomas raros o de mayor riesgo (ej. lupus).

Si el caso se cataloga como de Grado 3, el sistema te sugerirá una lista de profesionales de salud cercanos a tu zona para una atención más especializada.

6. Límites y advertencias

No somos un establecimiento de salud ni un doctor virtual.
Somos un sistema de inteligencia artificial diseñado para guiarte hacia las mejores decisiones médicas posibles.
El diagnóstico proporcionado no reemplaza una consulta médica profesional. Siempre te recomendamos acudir a un especialista.
Nuestra tecnología actúa como guía orientativa, no como diagnóstico definitivo.

7. Planes de membresía

Tu primera atención incluye consultas limitadas de forma gratuita. Posteriormente, puedes acceder a más beneficios a través de nuestros planes:

Mensual: S/5
Anual: S/50
De por vida: S/200

8. Seguridad de la información

Nos tomamos muy en serio la privacidad y seguridad de tus datos. Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información contra el acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación.

9. Derechos del usuario

Como usuario, tienes derecho a:

Acceder a tus datos personales.
Rectificar información incorrecta.
Solicitar la eliminación de tus datos (salvo cuando sea necesario para fines médicos o legales).
Retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Puedes ejercer estos derechos escribiéndonos directamente por los canales habilitados.

10. Alcance territorial

Nuestro sistema está disponible en todo el Perú. Buscamos facilitar la prevención de enfermedades, priorizando la seguridad de la información y la simplicidad de uso para que cualquier persona, sin importar su ubicación, pueda acceder a servicios de salud esenciales.

11. Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Te notificaremos sobre cambios importantes a través de nuestros canales oficiales. El uso continuo del sistema implica tu aceptación de la política actualizada.

Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política o sobre cómo manejamos tus datos personales, no dudes en escribirnos a gerencia@misaludconectasys.com